Preguntas frecuentes

No. VidaCore es una herramienta de nutrición y entrenamiento con análisis metabólico. No diagnostica, no trata enfermedades y no sustituye a tu médico. Si tienes una condición médica o tomas medicación, consulta con un profesional sanitario antes de cambiar tu dieta o tu entrenamiento.

Tu plan se regenera cada semana usando lo que has registrado: peso, medidas, fuerza, descanso, energía y adherencia. Además puedes pedirle cambios a tu coach en cualquier momento y los aplica al instante.

Sí. Díselo a tu coach con tus palabras — «no me gusta el pescado», «hoy ceno fuera», «me sobró pollo» — y reescribe la comida manteniendo tus macros. Lo recuerda para las siguientes semanas.

Sí. El plan se construye con el material que tengas: gimnasio completo, unas mancuernas en casa o nada más que tu peso corporal. También integra actividades como pádel o running.

En siete: español, inglés, francés, alemán, italiano, polaco y rumano. Tu coach conversa contigo en el idioma que elijas.

VidaCore es una PWA. Abre app.vidacore.io en el navegador de tu móvil y elige «Añadir a pantalla de inicio». Funciona en Android e iOS, se comporta como una app nativa y se actualiza sola en segundo plano.

Tus datos son tuyos. Puedes exportarlos o eliminar tu cuenta cuando quieras, conforme al RGPD. No vendemos datos personales a terceros.

Ahora mismo, nada. VidaCore está en beta gratuita: no hay planes de pago, no pedimos datos de tarjeta y no realizamos cargos. Si algún día introducimos precios, te lo diremos antes y podrás decidir.

Que el producto está en desarrollo activo. Funciona y se usa a diario, pero puede cambiar, tener errores puntuales o incorporar funciones nuevas sin previo aviso. A cambio, tu uso nos ayuda a afinarlo.

No. No se te cobrará nada sin tu consentimiento expreso previo. Si lanzamos planes de pago, tendrás que aceptarlos activamente.

Al no existir pagos, hoy no hay nada que reembolsar. Cuando haya planes de pago se aplicarán las condiciones de nuestra Política de Reembolsos, incluido el derecho de desistimiento de 14 días para consumidores en la UE.

El responsable es Neus Digital Technologies LTD, con domicilio en China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Privacidad.

Los datos de salud son una categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD y reciben protección reforzada. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, únicamente para generar y adaptar tu plan, y nunca con fines publicitarios. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras.

No. No vendemos datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores que actúan por cuenta nuestra bajo contrato, y con autoridades cuando exista obligación legal.

Sí. Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde tu perfil en la aplicación, o escribirnos a privacy@vidacore.io para ejercer cualquiera de tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Que las transferencias de datos desde el Espacio Económico Europeo requieren garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, habitualmente Cláusulas Contractuales Tipo y una evaluación de impacto de la transferencia. Lo explicamos en detalle en la Política de Privacidad, y puedes pedirnos información sobre las garantías aplicadas.

No. El coach es un sistema de inteligencia artificial con una identidad y una fotografía. No es un nutricionista colegiado, ni un entrenador certificado, ni un profesional sanitario, y así se indica en nuestros Términos.

Consulta primero con tu médico. VidaCore trabaja sobre la sensibilidad a la insulina y puede sugerir cambios en tu alimentación que afecten a tus necesidades de medicación. Nunca modifiques tu medicación por lo que te diga el coach.

Nuestros Términos piden expresamente que no uses el servicio si padeces o te estás recuperando de un trastorno de la conducta alimentaria sin supervisión clínica. El registro de comidas y de peso puede resultar contraproducente en ese contexto. Habla con tu equipo clínico.

No, y desconfía de quien lo haga. VidaCore proporciona planes, seguimiento y adaptación semanal. El resultado depende de tu adherencia y de factores individuales que están fuera de nuestro control.